Gli artigiani fregano! Come proteggersi dalle bollette eccessive

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I commercianti sono spesso chiamati in caso di emergenza. Che si tratti di un tubo scoppiato o di un tetto che perde con danni d’acqua già presenti. Quando succede qualcosa, si prende l’elenco telefonico o si inizia una ricerca su Google. Naturalmente, uno si fida dei contenuti e spesso chiama il numero di telefono più veloce disponibile. Ma non è sempre un commerciante rispettabile che arriva alla porta. Più volte, le vittime di frodi avvertono di fatture esagerate o addirittura di fatture emesse in modo completamente sbagliato. Tuttavia, una volta che l’artigiano è nel proprio appartamento o nella propria casa, molti non osano più dire nulla. Soprattutto quando metà della lavatrice è già stata smontata o il tubo che gocciola è stato riparato. Per non cadere nei trucchi dei truffatori, oggi abbiamo una lista di buoni consigli per voi!

Key Facts -
Artigiani fraudolenti: rispettabili o no?!
Fabbro: il servizio d’emergenza fa pagare un conto troppo alto
Consiglio per il fabbro: pagamento parziale
Market Check fa una prova per gli artigiani: il risultato
Bolletta dell’operaio eccessiva – cosa fare?
Annullamento del contratto di un artigiano: 10 domande e risposte
Dove si possono denunciare i commercianti disonesti?

Artigiani fraudolenti: rispettabili o no?!

Gli errori e i trucchi più comuni che si incontrano:

  • Fattura eccessiva dell’artigiano
  • L’artigiano ci mette troppo tempo / non viene affatto
  • Gli artigiani vengono pagati per le pause
  • Calcolo dei costi eccessivi dei materiali

Siamo tutti clienti e i clienti hanno dei diritti. Oggi, nella Giornata Mondiale del Consumatore, il 15 marzo, vogliamo anche dare qualche consiglio!

Fabbro: il servizio d’emergenza fa pagare un conto troppo alto

Se ti chiudi fuori dalla porta di casa, devi chiamare un fabbro. Ci sono molti servizi di emergenza! Se cercate nell’elenco telefonico o su Google, troverete spesso pagine pertinenti con numeri centrali. Invece di chiamare un fabbro locale, si chiama un numero centrale da qualche parte in Germania. Una volta che la porta è aperta, non ci si può liberare del dipendente del servizio. L’obiettivo del servizio di emergenza: pagare rapidamente in contanti e andare avanti. Ma questo è esattamente il modo sbagliato! Se paghi il prezzo, accetti e hai poche possibilità di recuperare i tuoi soldi in seguito. I truffatori fanno pagare fino a 2.000 euro per aprire le porte.

Consiglio per il fabbro: pagamento parziale

Se non pensi che il prezzo sia ragionevole, dovresti pagare al dipendente solo l’importo che ritieni corretto e chiedere una fattura. Puoi usare i prezzi del centro di consulenza per i consumatori come guida. Il centro di consulenza per i consumatori consiglia di aprire le porte:

  • 60 – 80 euro per l’apertura durante il giorno
  • Fino a 150 euro la domenica e la notte

Tutto il resto è una fregatura! In generale, non solo per i fabbri, ci sono alcune basi che si dovrebbero sempre sapere. Quello che dovresti sapere è:

  • Dov’è il mio rubinetto dell’acqua di casa o altre cose centrali
  • Si dovrebbe fare una lista di commercianti affidabili in anticipo in modo da avere un accesso rapido in caso di emergenza
  • Una chiave dovrebbe sempre essere lasciata ai vicini per sicurezza.

Market Check fa una prova per gli artigiani: il risultato

Bolletta dell’operaio eccessiva – cosa fare?

Molte persone non vogliono pagare un conto eccessivo dell’artigiano. Non importa se si tratta di un sovraccarico di materiali, di un tempo di pausa o di un viaggio sovraccarico o doppio. Molte domande sorgono anche sul tema delle pause, per esempio:

  1. La pausa è pagata?
  2. Come sono regolate le pause?

Come per il fabbro, non dovreste mai pagare una fattura troppo alta – per voi – sul posto. Soprattutto non sotto la pressione di un artigiano. Altri consigli? Leggete gli ottimi consigli di Focus qui: La fattura di Craftsman è troppo alta? Ecco come puoi difenderti

Anwalt.de dà anche consigli, che potete trovare qui: Protezione dei consumatori: accettare un conto gonfiato da un commerciante?

  1. Suggerimenti generali: Quando l’artigiano viene
  2. Protezione del consumatore: fattura eccessiva dell’artigiano nonostante il preventivo precedente?
  3. Controllare attentamente la fattura
  4. E la garanzia?

Annullamento del contratto di un artigiano: 10 domande e risposte

Questo nuovo video fornisce una panoramica di tutto ciò che è importante: “Che si tratti di un conto gonfiato di un artigiano o di una prestazione di lavoro difettosa, nella nostra pratica ci imbattiamo spesso in controversie legali derivanti dai servizi di un artigiano. Quello che molti consumatori non sanno: I contratti di lavoro e di servizi possono anche essere soggetti al diritto di revoca del consumatore se il contratto è stato concluso nel contesto della vendita a distanza. […]” – il video con tutte le domande e le risposte:

Dove si possono denunciare i commercianti disonesti?

Forum “Cattivi commercianti” o social media. In molti luoghi, si possono valutare gli artigiani che non rispettano completamente il servizio promesso. I portali di valutazione più popolari includono in particolare:

  • Reti sociali come Facebook
  • Recensioni via Google
  • Recensioni su Yelp
  • Forum

Non solo tra i fornitori di fabbro ci sono “pecore nere”, anche dopo l’attuale tempesta molti mettono in guardia contro i coperturisti che non la prendono così seriamente, come qui:

Techbook fornisce quindi anche consigli pratici contro i metodi truffaldini dei commercianti:

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