Successo con i social media: questi sono i canali che dovresti conoscere

Il social networking non è affatto un nuovo strumento di marketing, ma ci sono ancora aziende che fanno un uso limitato di questa potente cassetta degli attrezzi digitale. Hanno certamente delle buone ragioni per questo, perché come suggerisce già la parola “networking”, si tratta di un processo di marketing continuo che impegna permanentemente le risorse. Così all’inizio sembra un azzardo investire tempo e denaro in un processo finora inutilizzato che potrebbe anche non portare il successo desiderato. Ma se metti insieme la giusta gamma di canali digitali, puoi aspettarti sorprese positive!

Fonte: flickr.com

Facebook: Nessuno che si occupa di social media può evitare il gigante blu. Con l’aiuto della propria pagina Facebook, si può entrare in contatto con i propri clienti e le loro cerchie di amici nel modo più breve possibile, trasmettere informazioni prontamente e avere anche la possibilità di includere foto, video e link alla homepage. La cosa importante qui è prendere sul serio il feedback, rispondere prontamente alle richieste e rimanere sempre amichevoli – anche se i commenti risultano essere un po’ più scortesi. La stessa cosa vale per questa piattaforma come per tutti gli altri canali: non comportatevi in modo troppo promozionale, ma piuttosto in modo fattuale, informativo e umoristico.

Twitter: Il servizio di messaggi brevi lascia poco spazio ai tuoi messaggi, quindi dovrebbero essere sempre ben pensati. Con l’aiuto dei cosiddetti hashtag – parole chiave che sono contrassegnate da un #hash – rendete chiari i vostri argomenti centrali e potete così essere trovati molto meglio nella marea di dati. Anche le immagini significative che catturano l’occhio sono utili per attirare l’attenzione. Se condividi i messaggi rilevanti di altri utenti con il tuo account, puoi aspettarti di essere ritwittato tu stesso.

Flickr: Il servizio di immagini è utile come supplemento ad altri canali, qui le immagini parlano da sole. La piattaforma è molto facile da usare e, proprio come i primi servizi menzionati, non costa nulla, tranne il vostro tempo. Ma dato che qui non si devono formulare messaggi verbali, anche questo si mantiene nei limiti. Molte aziende distribuiscono le loro foto per la stampa tramite Flickr, la portata è semplicemente più alta che sulla propria homepage. I post su Flickr appaiono di preferenza nella ricerca di immagini di Google e quindi attirano gli occhi degli internauti sulla tua azienda.

Twitch: Questa piattaforma è una vera calamita per gli appassionati di giochi, dove chiunque può trasmettere il proprio gioco in diretta su internet. Soprattutto i grandi successi come “World of Warcraft” e “League of Legends” godono di molta attenzione, ma anche i giochi che sono stati poco conosciuti finora sono sempre sotto i riflettori qui. Il successo del lancio di un nuovo canale video sul tema del poker dimostra che anche gli e-sports sono diventati da tempo il cavallo di battaglia degli utenti di Twitch: le aziende che offrono prodotti su questi temi o sviluppano mini-giochi promozionali troveranno qui il loro pubblico.

Pinterest: Negli ultimi anni, la bacheca digitale è cresciuta in un’enorme collezione di immagini, con le foto disposte ciascuna in un flusso di utenti associati. Naturalmente, anche su questa piattaforma, l’obiettivo è quello di attirare più attenzione possibile; le foto condivise devono quindi suscitare desideri e incoraggiare la comunicazione. Non c’è modo di evitare immagini professionali per distinguersi dalla folla e lasciare un’impressione duratura. Pubblica i tuoi prodotti in modo significativo e sotto una buona luce, includendo un link di acquisto inserito o con un link alla tua homepage aziendale.

Youtube: Concludiamo questa lista con un altro gigante del business online, la piattaforma video Youtube. Le aziende che mantengono il loro canale qui possono anche integrare facilmente i loro film pubblicati in Facebook e in altre reti sociali: uno strumento pratico per far muovere le cose! Questo significa che non hai più bisogno di un costoso server video di proprietà dell’azienda. Se raramente hai a disposizione materiale video adatto, allora riempi semplicemente il tuo flusso condividendo filmati rilevanti da altri utenti – e forse spruzzando in mezzo uno o due intermezzi umoristici legati al tema.

Puoi misurare l’influenza digitale della tua azienda attraverso lo strumento di marketing Kloud Score: Il servizio utilizza più di 400 segnali diversi da otto diverse reti sociali per calcolare il tuo Kloud Score attuale giorno per giorno. L’attenzione è principalmente sulle reazioni ai tuoi contenuti condivisi, perché più intensa è la risposta ai tuoi post, maggiore è la tua influenza. Con questo strumento a portata di mano, potete porvi degli obiettivi molto specifici – e lavorare per raggiungerli.