Dalla scommessa su OpenAI a un vero e proprio sistema operativo IA

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Con “sistema operativo IA” si intende che Copilot oggi non è più una singola app, ma uno strato che funziona in background trasversalmente in Windows, Office e Teams – un po’ come un sistema operativo è a disposizione trasversalmente di tutti i programmi.

Microsoft investì già nel 2019 per la prima volta nel laboratorio di ricerca OpenAI, allora ancora poco conosciuto. Dopo il successo di ChatGPT alla fine del 2022, il gruppo ampliò massicciamente questa partnership e introdusse i modelli linguistici sottostanti in praticamente ogni proprio prodotto: nel motore di ricerca Bing, in Windows, in Microsoft 365 e negli strumenti per sviluppatori di GitHub. Dal nome in codice originale “Bing Chat” nel 2023 nacque il marchio unificato Copilot, che da allora riunisce sotto un unico nome tutte le funzioni IA di Microsoft.

La partnership con OpenAI in evoluzione

Questa partnership non è più una strada a senso unico. Microsoft ha investito miliardi in OpenAI e in cambio ha ottenuto accesso esclusivo ai suoi modelli tramite la propria piattaforma cloud Azure. Allo stesso tempo, OpenAI è diventata anche un concorrente autonomo con prodotti propri per il consumatore, motivo per cui la relazione tra le due aziende viene descritta regolarmente dalla stampa specializzata come tesa. In pratica ciò significa: Microsoft continua a puntare su OpenAI come principale fornitore di modelli, ma si è deliberatamente diversificata. Dal 2025, in Microsoft 365 Copilot sono disponibili anche modelli di Anthropic, così le aziende possono scegliere tra diversi modelli IA in base al compito, senza cambiare fornitore.

Copilot non è un singolo modello IA, ma un’interfaccia dietro la quale lavorano più modelli di produttori diversi – Microsoft stessa chiama questa strategia “Model Choice”.

Copilot nella vita quotidiana: dove compare

Per i principianti risulta spesso confuso il fatto che “Copilot” non sia un singolo prodotto, ma un nome di famiglia per diversi strumenti, in parte molto differenti tra loro. La panoramica seguente mostra i principali contesti di utilizzo nella normale attività d’ufficio.

Copilot in Windows

Dalla versione Windows 11, Copilot è integrato direttamente nella barra delle applicazioni. Un clic apre una finestra di chat che risponde a domande, spiega le impostazioni di sistema o aiuta nella stesura di testi. Questa versione base è gratuita e per molti utenti rappresenta il primo punto di contatto con l’IA generativa in assoluto.

Copilot in Word, Excel e Outlook

In Word, Copilot abbozza modelli di testo, riassume documenti lunghi o adatta il tono. In Excel può spiegare formule su richiesta, strutturare tabelle o costruire prime analisi a partire da dati grezzi. In Outlook riassume lunghi scambi di email e suggerisce risposte. Questa profonda integrazione nei singoli programmi Office resta ancora oggi il vantaggio principale dell’approccio Microsoft rispetto a strumenti di chat puri: non è necessario copiare il testo e incollarlo in una finestra separata, ma si continua a lavorare direttamente nel documento abituale.

Copilot in Teams

Nelle videoconferenze, Copilot può prendere appunti in tempo reale, generare alla fine un riassunto con elenco delle attività e segnalare le domande rimaste aperte durante la riunione. Per i team con molte riunioni ricorrenti, questa è ormai una delle funzioni più utilizzate in assoluto.

Copilot Pro e Microsoft 365 Premium

Per gli utenti privati e i piccoli liberi professionisti è esistito per lungo tempo un abbonamento autonomo chiamato Copilot Pro. Microsoft ha ristrutturato questa offerta nel corso del 2025: dall’ottobre 2025 i nuovi clienti non possono più sottoscrivere singolarmente Copilot Pro, le funzioni sono state trasferite invece nel nuovo pacchetto Microsoft 365 Premium. Chi ha ancora un abbonamento Copilot Pro esistente può continuare a utilizzarlo, ma un rinnovo è possibile solo in via transitoria.

Prezzi e livelli di abbonamento in sintesi

La struttura dei prezzi di Microsoft è articolata su più livelli e dipende dal fatto che si operi come privato, come piccola azienda o come organizzazione più grande. La tabella seguente mostra i livelli principali come si presentano nell’estate 2026. Poiché Microsoft adegua regolarmente i prezzi e questi variano a livello regionale, i valori sono da considerare come indicativi.

Importante per le aziende: i livelli Business ed Enterprise sono pure licenze aggiuntive. Copilot non si può acquistare separatamente, ma presuppone una licenza Microsoft 365 od Office 365 esistente, su cui viene installato.

Protezione dei dati e GDPR: cosa vale realmente

La versione business e quella privata non sono la stessa cosa

Nella valutazione della protezione dei dati bisogna distinguere rigorosamente tra la versione consumer gratuita e le varianti aziendali. Per Microsoft 365 Copilot in ambienti aziendali valgono le garanzie contrattuali sulla protezione dei dati che Microsoft offre comunque ai clienti business: gli input e i dati aziendali non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli IA generali, e i dati restano entro i confini contrattualmente garantiti del rispettivo tenant Microsoft 365. Per la versione consumer gratuita in Windows o nella chat Bing privata valgono invece garanzie diverse, decisamente più debole, come è tipico per i prodotti consumer privati.

Il confine europeo dei dati

Per i clienti nell’Unione Europea, Microsoft gestisce il cosiddetto confine europeo dei dati (EU Data Boundary). Questo assicura che i dati dei clienti business europei vengano elaborati e archiviati fondamentalmente in data center europei, ad esempio a Francoforte, Dublino o Amsterdam. Microsoft amplia ulteriormente questa offerta nel 2026, estendendo progressivamente l’elaborazione locale anche ad altri paesi.

Un’eccezione importante

Chi si affida al confine europeo dei dati dovrebbe conoscere un punto: da quando Microsoft ha integrato in Copilot, oltre ai modelli OpenAI, anche i modelli Claude di Anthropic, per le richieste che passano attraverso questi modelli non vale ancora attualmente una garanzia completa del confine europeo dei dati, poiché Anthropic ospita i propri servizi principalmente su server negli Stati Uniti. Per il lavoro testuale quotidiano in Word o Excel questo aspetto è raramente rilevante, ma per i set di dati sensibili conviene dare un’occhiata alle attuali impostazioni di amministrazione del rispettivo tenant.

Chi lavora in un’azienda italiana o europea con dati personali o particolarmente sensibili dovrebbe verificare con precisione, nelle impostazioni di amministrazione di Copilot, quale modello è attivo per quale applicazione, invece di affidarsi genericamente alla “protezione dei dati conforme al GDPR”.

Punti forti e punti deboli

A chi è adatto Microsoft Copilot

Il beneficio maggiore va a chi lavora quotidianamente con i programmi Office.

• Impiegati nella pubblica amministrazione
• Agenti immobiliari e amministratori di condominio con corrispondenza
• Contabilità e vendite
• Piccoli uffici con lavoro su foglio di calcolo

Chi desidera un’app di chat autonoma senza legami con Microsoft trova altrove alternative più economiche. Per l’hosting europeo di dati immobiliari o contratti di locazione conviene Lukinski AI, senza collegamento a cloud statunitensi.

Esempio pratico: quanto costa Copilot per un piccolo ufficio

Un’agenzia immobiliare con otto collaboratori utilizza Copilot come licenza aggiuntiva.

• Circa 22 euro per utente/mese
• Circa 176 euro di costi team/mese
• Ben oltre 2.100 euro aggiuntivi all’anno

Se convenga o no dipende da quanto tempo i collaboratori dedicano al lavoro testuale e allo scambio di email – è esattamente lì che Copilot interviene.

Domande frequenti su Microsoft Copilot

Microsoft Copilot è utilizzabile gratuitamente?

La versione base in Windows e nel browser è gratuita. Per l’integrazione completa in Word, Excel, Outlook e Teams e per l’accesso prioritario a modelli più performanti è necessario un livello a pagamento.

Quale modello IA si trova dietro Microsoft Copilot?

Prevalentemente modelli di OpenAI, attualmente soprattutto della serie GPT-5 (GPT sta per “Generative Pre-trained Transformer”, la famiglia tecnica di modelli alla base di ChatGPT), integrati dal 2025 con modelli di Anthropic. Quale modello viene utilizzato nel dettaglio lo spiega la pagina di approfondimento sui modelli Copilot collegata.

Copilot Pro è ancora disponibile?

No, dall’ottobre 2025 i nuovi clienti non possono più sottoscrivere Copilot Pro, le funzioni sono state trasferite in Microsoft 365 Premium. Gli abbonamenti esistenti continuano in via transitoria.

Microsoft Copilot è conforme al GDPR?

Per i clienti business valgono garanzie contrattuali sulla protezione dei dati incluso il confine europeo dei dati, con tuttavia un’eccezione per determinati modelli aggiuntivi. La versione consumer gratuita è soggetta a garanzie più debole rispetto alla versione business.

Conviene Copilot anche per i piccoli uffici?

Sì, in particolare quando si lavora molto con Word, Excel o lo scambio di email. Per applicazioni aziendali molto specifiche con elevate esigenze di protezione dei dati possono essere utili soluzioni specializzate complementari.

Chi vuole capire con maggiore precisione quale variante di Copilot utilizza quale modello e come si differenziano nel dettaglio i singoli livelli, trova sulla pagina di approfondimento Modelli Microsoft Copilot nel dettaglio un confronto approfondito.

Dal motore di ricerca al colosso dell’IA

• Apri direttamente Gemini
• Sito di Google DeepMind Gemini

Google non si occupa di intelligenza artificiale solo dal boom di ChatGPT. Già nel 2014 il gruppo acquistò il laboratorio di ricerca londinese DeepMind, diventato famoso per sistemi come AlphaGo – il programma che sconfisse uno dei migliori giocatori di Go al mondo. Per anni il classico reparto IA di Google (Google Brain) e DeepMind hanno operato separatamente. Quando la pressione competitiva di OpenAI è aumentata, i due reparti sono stati uniti: dal 2023 “Google DeepMind” opera come un’unica unità nella ricerca sui modelli Gemini.

Il nome è un programma: Gemini, dal latino “i gemelli”, rappresenta la fusione di due tradizioni di ricerca e anche la capacità di gestire fin dall’inizio più tipi di dati contemporaneamente – testo, immagine, audio e video in un unico sistema. Ciò distingue Gemini da molti modelli concorrenti, che erano inizialmente puri sistemi testuali e hanno aggiunto solo in seguito la comprensione delle immagini.

La missione dietro a tutto ciò è chiaramente definita dal punto di vista imprenditoriale: Google vuole evitare che il motore di ricerca classico – ancora oggi la principale fonte di guadagno del gruppo – venga sostituito dai chatbot IA. Per questo Gemini viene integrato con coerenza proprio in quei prodotti che miliardi di persone usano ogni giorno: la Ricerca Google stessa, la casella Gmail, Google Documenti, Google Foto e il sistema operativo per smartphone Android.

Cos’è esattamente Gemini – e dove lo si incontra?

Gemini non è un singolo prodotto, ma una famiglia di modelli di IA esistenti in diverse dimensioni e con focus differenti – da varianti molto rapide e compatte a versioni particolarmente potenti per compiti complessi. Le singole versioni dei modelli e le loro differenze sono spiegate in dettaglio nella pagina di approfondimento dedicata Modelli Gemini a confronto. In questa sede l’attenzione è sui prodotti in cui questi modelli sono integrati.

L’app Gemini e l’interfaccia web

Il modo più diretto per incontrare Gemini è tramite l’app dedicata per smartphone e il sito web (gemini.google.com). Lì il funzionamento è come in qualsiasi programma di chat: si inserisce una domanda, si riceve una risposta, si può approfondire. Inoltre si possono caricare e analizzare immagini, PDF o messaggi vocali. Su molti smartphone Android, Gemini sostituisce ormai completamente il precedente assistente vocale “Google Assistant”.

Gemini in Gmail, Documenti, Ricerca e altro

Molto più rilevante per la vita quotidiana è il secondo livello: Gemini come assistente integrato nei servizi Google già esistenti. In Gmail, Gemini suggerisce risposte o riassume lunghi scambi di email. In Google Documenti formula bozze di testo o abbrevia relazioni. Nella Ricerca Google, la modalità “Panoramiche IA” (AI Overviews) fornisce direttamente nei risultati di ricerca una risposta generata automaticamente, prima dei classici link ai risultati. Per le aziende, Gemini è inoltre integrato in Google Workspace, il pacchetto di abbonamento che comprende Gmail, Calendario, Documenti e Fogli per le imprese.

Nota bene: chi usa Gemini deve raramente aprire l’app – l’IA di solito è già in attesa in un servizio Google che si ha comunque già aperto.

Modelli di prezzo e livelli di abbonamento

Google articola l’accesso a Gemini su più livelli. La versione gratuita è sufficiente per domande occasionali; chi vuole elaborare regolarmente documenti più grandi o accedere ai modelli più potenti difficilmente può evitare un abbonamento. La tabella seguente mostra la situazione attuale delle offerte per gli utenti privati in Europa (dato: estate 2026, i prezzi possono cambiare):

Per le aziende, Gemini è inoltre disponibile come componente dei pacchetti Google Workspace, dove il prezzo è scaglionato per casella di posta del collaboratore e dipende dalla tariffa Workspace scelta. Importante per l’inquadramento: i livelli di ingresso sono pensati per privati e piccoli team, mentre il livello Ultra è rivolto a un uso particolarmente intensivo, ad esempio un lavoro di ricerca continuo o una generazione di immagini e video impegnativa.

Protezione dei dati e GDPR: cosa significa concretamente?

Per molti utenti europei e piccole imprese la domanda decisiva non è quanto bene scrive un’IA, ma dove finiscono i propri dati. Qui vale la pena un inquadramento oggettivo, senza panico né fiducia cieca.

Dove vengono elaborati i dati?

Google offre ormai ai clienti aziendali la possibilità di limitare l’elaborazione dei dati a scelta all’Europa o agli Stati Uniti (le cosiddette “Data Regions”), e gestisce a questo scopo propri data center in diversi paesi europei, ad esempio in Belgio, Paesi Bassi e Finlandia. Una scelta granulare di singoli paesi non è disponibile per i clienti aziendali secondo la documentazione ufficiale – solo la scelta generica tra “Europa”, “USA” o “nessuna preferenza”. Per gli utenti privati della semplice app Gemini questo vale comunque solo in modo limitato: parte dell’elaborazione continua a passare per l’infrastruttura globale di Google, che può includere anche data center negli Stati Uniti.

Cosa significa in pratica per un privato o una piccola impresa?

Per gli utenti dello Spazio Economico Europeo vale, nei livelli Gemini a pagamento, un principio importante: i loro input non vengono automaticamente utilizzati per addestrare i modelli futuri, a meno che non lo consentano esplicitamente. Nella versione gratuita la situazione è meno chiara – qui vale la pena controllare le impostazioni sulla privacy aggiornate, poiché Google le modifica di continuo.

Per l’uso privato, come email o traduzioni, il rischio è generalmente basso. Per dati aziendali sensibili occorre verificare tre punti:

• Quale livello di abbonamento viene utilizzato
• Se è selezionabile una regione di elaborazione UE
• Se esiste un contratto di trattamento dei dati con Google

Sono interessati, ad esempio, i dati degli inquilini per gli amministratori di condominio o le bozze di contratto per gli agenti immobiliari. Chi vuole evitare del tutto questa valutazione trova in Lukinski AI un’opzione con sedi server esclusivamente tedesche.

Nota bene: non è l’IA in sé il rischio per la protezione dei dati, ma la domanda su quali dati le si affidano e con quale livello di abbonamento lo si fa.

Un esempio di calcolo pratico

Supponiamo che un piccolo ufficio con tre collaboratori voglia usare Gemini per la corrispondenza quotidiana e per riassumere i documenti in arrivo. La versione gratuita di norma non basta, perché il limite di utilizzo giornaliero viene raggiunto rapidamente in caso di elaborazione intensiva di più documenti. Realistico sarebbe un abbonamento AI Pro a persona:

Per fare un confronto: un singolo collaboratore part-time per poche ore di lavoro di scrittura a settimana costa decisamente di più in un anno. Il confronto mostra perché molte piccole imprese scelgono un abbonamento IA invece di ore di lavoro aggiuntive – resta comunque importante rileggere sempre i risultati, perché i testi generati dall’IA possono contenere errori o imprecisioni.

Punti forti e punti deboli in sintesi

Per chi è indicato Gemini?

Gemini si adatta particolarmente bene a determinati gruppi di utenti.

• Utenti immersi nell’ecosistema Google
• Chi usa Gmail, Android e Documenti
• Chi lavora con documenti lunghi o video
• Formati di file misti grazie all’ampia finestra di contesto

Chi ha bisogno del massimo controllo sulla protezione dei dati con hosting nell’UE dovrebbe verificare con attenzione le condizioni di abbonamento o confrontare alternative.

Domande frequenti su Google Gemini

Gemini è utilizzabile gratuitamente?

Sì, esiste una versione gratuita con un limite di utilizzo giornaliero. Per un uso regolare e più intenso conviene di solito un abbonamento a partire dal livello Plus.

Serve un account Google per usare Gemini?

Sì, Gemini è legato a un account Google. Senza account è possibile solo un utilizzo molto limitato.

Google memorizza permanentemente tutte le conversazioni con Gemini?

Dipende dalle impostazioni individuali e dal livello di abbonamento scelto. Nelle impostazioni dell’account è possibile visualizzare, limitare o disattivare la memorizzazione dell’attività.

Gemini è consentito per l’uso aziendale in Europa?

In linea di principio sì, ma le aziende dovrebbero verificare se esiste un contratto di trattamento dei dati, quale regione di elaborazione è selezionata e se i dati sensibili dovrebbero essere inseriti affatto.

Cosa distingue Gemini da ChatGPT?

La differenza pratica più grande sta nell’integrazione: Gemini è profondamente radicato nei prodotti Google, mentre ChatGPT viene di solito usato in modo autonomo. Dal punto di vista dei contenuti, entrambi i sistemi forniscono risultati paragonabili in molti compiti.

Chi vuole sapere cosa si nasconde concretamente dietro le singole versioni dei modelli Gemini – dalla variante rapida per l’uso quotidiano alla modalità di ragionamento più avanzata – trova i dettagli nella pagina di approfondimento Modelli Gemini a confronto.

Chi è Anthropic? Dall’idea di sicurezza a un’azienda da miliardi

• Sito di Anthropic
• Apri direttamente Claude

Anthropic è stata fondata nel 2021 dai fratelli Dario e Daniela Amodei, insieme ad altri ex dipendenti di OpenAI. Il punto di partenza era una certa preoccupazione: i fondatori erano convinti che i sistemi di IA molto potenti dovessero essere sviluppati con maggiore cautela di quanto, a loro avviso, fosse allora consuetudine. Invece della velocità a ogni costo, la sicurezza – in inglese “safety” – doveva essere fin dall’inizio un elemento centrale della cultura aziendale.

Questa storia delle origini si sente ancora oggi. Anthropic non si descrive solo come azienda tecnologica, ma anche come una sorta di laboratorio di ricerca per l'”IA sicura”. In pratica ciò significa: Claude viene addestrato con un metodo definito internamente “Constitutional AI” – una sorta di codice di comportamento scritto con regole fondamentali (ad esempio “non fornire consigli dannosi”), a cui il modello deve orientarsi in ogni risposta, un po’ come una linea guida aziendale, solo che qui vale per un software e non per i dipendenti.

Un’azienda ad alta velocità

Nonostante l’approccio prudente delle origini, Anthropic è oggi una delle giovani aziende tecnologiche di maggior valore al mondo e viene sostenuta finanziariamente da grandi partner come Amazon e Google. La famiglia di modelli Claude viene aggiornata a intervalli brevi; nell’estate 2026 sul mercato è arrivata la quinta grande generazione di modelli, con le varianti Haiku, Sonnet, Opus e la nuova, particolarmente potente Fable.

Il prodotto: Claude come chat e come motore invisibile in altri software

Per la maggior parte delle persone Claude è innanzitutto un’applicazione di chat, simile a ChatGPT: si digita una domanda o un compito, ad esempio “Riassumi questo contratto in cinque frasi”, e si riceve una risposta. Si può usare tramite il sito claude.ai, un’app desktop o un’app per smartphone. È importante saperlo: Claude compare anche dove non lo si vede direttamente.

Claude.ai – la chat per privati e per l’ufficio

Nella chat si può scrivere con Claude normalmente, caricare documenti e immagini, lavorare su progetti condivisi e, ormai, anche far eseguire compiti tramite una funzione chiamata “Claude Cowork”, in cui l’IA esegue autonomamente più passaggi in sequenza senza dover essere interrogata di nuovo dopo ogni fase – ad esempio ordinare più file di un’agenzia immobiliare o compilare una tabella a partire da diversi documenti relativi a un immobile.

L’interfaccia di programmazione (API) – Claude sullo sfondo

Molte aziende integrano Claude direttamente nel proprio software tramite una cosiddetta interfaccia di programmazione, in breve API. Quando una chat del servizio clienti su un sito web risponde all’improvviso in modo insolitamente intelligente, spesso dietro c’è Claude, senza che il nome sia visibile da nessuna parte. Per gli utenti finali questo significa: si entra in contatto con questa tecnologia più spesso di quanto si pensi.

Modelli di prezzo e livelli di abbonamento in sintesi (agosto 2026)

Anthropic offre sia accessi gratuiti che a pagamento. I costi esatti dipendono dal fatto che si usi Claude privatamente nella chat oppure lo si integri tramite API nei propri sistemi.

Chi non usa Claude direttamente nella chat, ma lo integra tramite API in un’applicazione propria, paga in base alla quantità di testo elaborato, misurata in “token” (più o meno unità di parole). Anche qui ci sono differenze di prezzo significative in base al modello:

Nota bene: più un modello Claude è “intelligente” e impegnativo, più costoso è il suo utilizzo – per compiti semplici e ripetitivi conviene quasi sempre il modello più economico adeguato.

Protezione dei dati e GDPR: cosa significa in pratica per l’Europa?

Questa domanda è per molti utenti europei il punto decisivo, e qui vale la pena dare uno sguardo preciso ma comprensibile. Anthropic ha sede negli Stati Uniti, e l’elaborazione delle richieste avviene per impostazione predefinita su server negli Stati Uniti. Anthropic non offre attualmente un’elaborazione dei dati “nativa” e propria all’interno dell’UE; chi per motivi legali dipende da server con sede europea deve passare attraverso grandi piattaforme cloud come Amazon Web Services o Google Cloud, che offrono Claude in parte anche in data center europei.

Per il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti, Anthropic si basa sulle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione Europea – clausole contrattuali predefinite che devono garantire giuridicamente un livello adeguato di protezione dei dati nel trasferimento verso un paese extra UE –, integrate in un contratto di trattamento dei dati. Si tratta di una via giuridicamente riconosciuta, che però non sostituisce l’obbligo di verifica proprio: chi usa Claude a fini professionali, ad esempio in una piccola impresa o in un’amministrazione, dovrebbe stipulare con Anthropic un relativo contratto di trattamento dei dati e documentare perché il trasferimento dei dati sia necessario.

Cosa significa concretamente per un privato o una piccola impresa?

• Per richieste puramente private e quotidiane, senza dati particolarmente sensibili, il rischio è contenuto, ma non va ignorato.
• In caso di uso professionale con dati di clienti, personale o contratti, un contratto scritto di trattamento dei dati con Anthropic è obbligatorio, non solo consigliato.
• Nei piani aziendali a pagamento (Team, Enterprise e API), secondo Anthropic gli input non vengono per impostazione predefinita utilizzati per l’ulteriore addestramento dei modelli – nell’accesso gratuito alla chat questo può essere diverso, vale la pena controllare le impostazioni attuali.
• Dati particolarmente sensibili, ad esempio dati sanitari o di solvibilità dei clienti, dovrebbero essere inseriti in un sistema di IA basato negli USA solo dopo un’attenta verifica legale.

Nota bene: Claude è utilizzabile dal punto di vista della protezione dei dati, ma non è automaticamente conforme al GDPR – la responsabilità per il contratto di trattamento dei dati e la minimizzazione dei dati spetta a chi lo utilizza, privato o azienda, non solo al fornitore.

Chi lavora professionalmente nel settore immobiliare o finanziario con dati particolarmente sensibili dei clienti e attribuisce esplicitamente importanza a un’infrastruttura gestita in Germania trova ormai anche alternative specializzate e ospitate localmente come Lukinski AI, sviluppate proprio per questo caso d’uso specifico – come complemento, non come sostituto dei grandi fornitori internazionali.

Punti forti e punti deboli di Claude nella vita quotidiana

Per chi è indicato Claude?

Claude è particolarmente adatto a chi lavora molto con testi.

• Addetti amministrativi per riassumere corrispondenza
• Amministratori di condominio per conguagli delle spese accessorie
• Agenti immobiliari per creare bozze di annunci
• Chiunque abbia a che fare con contratti di locazione o rapporti lunghi

Chi vuole soprattutto generare immagini o fare ricerche su internet con citazione delle fonti trova altrove strumenti più adatti.

Domande frequenti su Anthropic e Claude

Claude è la stessa cosa di ChatGPT?

No. Claude e ChatGPT sono prodotti diversi di aziende diverse (Anthropic e OpenAI), che si differenziano per stile di risposta, prezzi e funzioni aggiuntive, ma utilizzano un principio di base simile.

Posso usare Claude gratuitamente?

Sì, esiste un accesso gratuito tramite claude.ai con un volume di utilizzo limitato. Per un uso regolare o intenso conviene di solito un abbonamento a pagamento.

Anthropic memorizza permanentemente i miei input?

Dipende dal piano scelto. Nei piani aziendali e tramite API, secondo Anthropic gli input non vengono per impostazione predefinita usati per l’addestramento; nella chat gratuita e in quella privata standard valgono in parte regole diverse, consultabili e modificabili nelle impostazioni sulla privacy.

Un’azienda può usare Claude per i dati dei clienti?

In linea di principio sì, ma solo con un contratto di trattamento dei dati stipulato e una verifica accurata di quali dati possano effettivamente essere inseriti. Per dati particolarmente sensibili è consigliabile un breve confronto preliminare con il proprio responsabile della protezione dei dati o un consulente qualificato.

Quale modello Claude dovrei provare per primo?

Per iniziare, il modello intermedio Sonnet è del tutto sufficiente per la maggior parte dei compiti quotidiani. Una spiegazione dettagliata delle singole versioni dei modelli e degli usi più adatti a ciascuna è disponibile nella nostra pagina di approfondimento sui modelli Claude.

Da idea di ricerca a colosso mondiale: la storia di OpenAI

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• Apri direttamente ChatGPT

Fondazione e missione originaria

OpenAI è stata fondata nel 2015 a San Francisco, con l’obiettivo dichiarato di sviluppare l’intelligenza artificiale a beneficio dell’intera umanità – e non solo di singole aziende o governi. Tra i membri fondatori figurava anche l’imprenditore Elon Musk, oggi noto soprattutto per altri progetti, che in seguito si è ritirato. In origine OpenAI era concepita come organizzazione senza scopo di lucro. Poiché lo sviluppo di modelli di IA sempre più potenti richiede però enormi capacità di calcolo e quindi capitali molto elevati, nel 2019 è nata una struttura societaria ibrida con un ramo orientato al profitto, in cui il colosso del software Microsoft ha investito diversi miliardi di dollari.

Il salto nella vita quotidiana: ChatGPT diventa un fenomeno di massa

La vera svolta è arrivata con il lancio di ChatGPT nel novembre 2022. Nel giro di pochi giorni il servizio ha raggiunto milioni di utenti, perché per la prima volta mostrava a un pubblico vastissimo quanto naturale potesse essere una conversazione con un’IA. Da allora OpenAI ha pubblicato a ritmi sempre più rapidi modelli nuovi e più potenti, trasformando ChatGPT da semplice chatbot testuale in un assistente digitale completo, capace di riconoscere e generare immagini, comprendere il linguaggio parlato, fare ricerche su internet e, ormai, svolgere autonomamente al computer compiti articolati su più passaggi.

Nota bene: OpenAI è l’azienda, ChatGPT è il prodotto – chi parla di “l’IA di OpenAI” intende di norma ChatGPT, anche se l’azienda offre oggi un intero ventaglio di servizi.

L’ecosistema di prodotti di OpenAI

ChatGPT come prodotto principale

ChatGPT resta di gran lunga il prodotto più noto di OpenAI e per la maggior parte dei privati e delle piccole attività è il vero punto di contatto con l’azienda. Tramite una semplice interfaccia di chat su browser, app desktop o app per smartphone si possono scrivere e revisionare testi, creare riepiloghi, ottenere risposte a domande, farsi spiegare tabelle e formule, generare o analizzare immagini e condurre conversazioni vocali direttamente con la voce. Per gli utenti con un abbonamento a pagamento è disponibile inoltre una cosiddetta modalità agente: ChatGPT non si limita a fornire singole risposte, ma esegue autonomamente compiti su più fasi, ad esempio ricerche su più siti web o la compilazione di moduli.

Altri prodotti: Sora, generazione di immagini, Codex e l’interfaccia per gli sviluppatori

Oltre al chatbot, OpenAI gestisce diversi prodotti indipendenti. Con Sora l’azienda offre un servizio per creare brevi video a partire da descrizioni testuali, sempre più integrato anche in ChatGPT stesso. La generazione di immagini è disponibile direttamente nella chat e permette di ottenere grafiche, illustrazioni o fotomontaggi a partire da semplici descrizioni. Per chi sviluppa software esiste Codex, uno strumento specializzato di supporto alla programmazione. E tramite una cosiddetta API le aziende possono integrare i modelli di OpenAI nelle proprie applicazioni, ad esempio in un sito web, in uno strumento interno o in un software di contabilità. Per la grande maggioranza degli utenti privati e delle piccole imprese, però, il canale di accesso rilevante resta ChatGPT stesso.

Modelli di prezzo e livelli di abbonamento di ChatGPT

Negli ultimi anni OpenAI ha differenziato notevolmente la propria struttura di prezzi. Oggi esistono diversi livelli pensati per gruppi di utenti differenti – dalla versione base gratuita fino alla costosa variante professionale per attività particolarmente esigenti dal punto di vista computazionale.

Cosa si ottiene per il proprio denaro

È importante saperlo: le caratteristiche esatte dei piani cambiano piuttosto spesso in OpenAI, e i prezzi comunicati in dollari risultano di norma un po’ più cari in Germania a causa dell’IVA e del tasso di cambio. Già la versione gratuita offre un buon punto di partenza, seppur con limitazioni sensibili nel numero di richieste e senza accesso ai modelli più potenti. Per la maggior parte dei privati che vogliono usare ChatGPT regolarmente per compiti quotidiani, il livello Plus è l’ingresso più sensato in un abbonamento a pagamento, mentre il costoso livello Pro conviene soprattutto a chi richiede regolarmente analisi molto impegnative dal punto di vista computazionale o compiti di ragionamento lunghi e complessi.

Nota bene: la tariffa più economica non è automaticamente la più conveniente – chi usa ChatGPT solo occasionalmente per domande brevi raramente ha bisogno di più di Free o Go, mentre chi lo usa ogni giorno per lavoro difficilmente può evitare Plus.

Protezione dei dati e GDPR: cosa significa per gli utenti in Germania

Dove vengono elaborati i dati inseriti

OpenAI è un’azienda statunitense e, nell’impostazione predefinita, le conversazioni vengono elaborate su server negli Stati Uniti. Per molti privati nella vita quotidiana questo non rappresenta un problema, ma su temi sensibili – ad esempio dati personali di clienti, dati sanitari o documenti aziendali riservati – può assumere rilevanza giuridica. Già da febbraio 2025 OpenAI offre inoltre una cosiddetta residenza dei dati nell’UE, con elaborazione su server europei, ampliata a gennaio 2026 con capacità di calcolo locale in Europa – finora tuttavia solo per determinate forme contrattuali come Enterprise, istruzione e alcuni clienti API selezionati, non automaticamente per i normali abbonamenti privati come Plus.

Il Data Privacy Framework UE-USA nella pratica

Per il caso standard del trasferimento dei dati negli Stati Uniti, OpenAI si basa sul cosiddetto Data Privacy Framework UE-USA, una decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 2023 che copre giuridicamente, in linea di principio, il trasferimento dei dati verso gli USA. OpenAI è certificata secondo questo quadro normativo. Per un privato o una piccola impresa italiana ciò significa in pratica: il trasferimento dei dati in sé è formalmente lecito, ma resta un certo rischio residuo, perché il contesto politico attorno a questo accordo è già cambiato più volte in passato e le autorità statunitensi possono, in determinate circostanze, accedere ai dati delle aziende americane.

Consigli pratici per privati e piccole imprese

Nella vita privata quotidiana è generalmente sufficiente un uso consapevole: non inserire in chat nomi completi, indirizzi o dati bancari di terzi senza necessità, e verificare nelle impostazioni se le conversazioni possono essere utilizzate per addestrare ulteriori modelli. Per le piccole imprese che vogliono usare ChatGPT nel contatto con la clientela o con dati personali, è consigliabile almeno il livello Business, perché solo a partire da questo livello è disponibile un regolare contratto di trattamento dei dati con clausole contrattuali standard. Un esempio pratico: un amministratore di condominio che fa preparare bozze di risposte agli inquilini tramite ChatGPT non dovrebbe inserire in chat nomi completi, conti di locazione o dati sui depositi cauzionali, se non dispone di un contratto Business. Chi lavora specificamente nel settore immobiliare con dati sensibili dei clienti e vuole puntare fin dall’inizio su un hosting tedesco trova in Lukinski AI un’alternativa sviluppata proprio per questo caso d’uso.

Nota bene: non tutti gli abbonamenti ChatGPT sono equivalenti dal punto di vista del GDPR – senza un contratto Business o Enterprise non esiste un regolare contratto di trattamento dei dati, e senza di esso non si dovrebbero trattare dati personali di clienti terzi.

Punti forti e punti deboli di OpenAI e ChatGPT

Per chi è indicato ChatGPT

ChatGPT si adatta a diversi gruppi di utenti nella vita quotidiana e professionale.

• Privati per scrivere e fare ricerche
• Liberi professionisti per bozze di testo e traduzioni
• Piccole imprese per prime analisi
• Chiunque preferisca il linguaggio naturale al software tradizionale

Il servizio standard è meno indicato quando i requisiti di residenza dei dati e riservatezza sono elevati – salvo con un contratto Business o Enterprise.

Domande frequenti su OpenAI e ChatGPT

ChatGPT è la stessa cosa di OpenAI?

No. OpenAI è l’azienda, ChatGPT è il suo prodotto più noto. OpenAI offre inoltre altri servizi, come la generazione di immagini e video o l’interfaccia di programmazione per gli sviluppatori.

Posso usare ChatGPT gratuitamente?

Sì, esiste una versione gratuita con funzioni limitate e un numero limitato di richieste. Per un uso regolare o più esigente conviene di solito un abbonamento a pagamento.

I miei dati sono al sicuro su ChatGPT dal punto di vista della normativa italiana/europea?

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti è formalmente garantito dal Data Privacy Framework UE-USA, ma resta un rischio residuo. Per dati sensibili è consigliabile un contratto Business o Enterprise con relativo contratto di trattamento dei dati.

Quale abbonamento conviene per una piccola impresa?

Per le piccole imprese con più collaboratori è generalmente indicato il livello Business, poiché offre una gestione condivisa e un regolare contratto sulla protezione dei dati.

Quali modelli si trovano dietro ChatGPT?

ChatGPT utilizza, in base all’abbonamento, diverse versioni dei modelli di OpenAI con velocità e profondità di ragionamento differenti. Un confronto dettagliato dei modelli attuali è disponibile nella nostra pagina di approfondimento Modelli ChatGPT a confronto. Un confronto con i modelli di altri grandi fornitori di IA è disponibile nella nostra pagina panoramica sui modelli di IA a confronto.